Alla beställningar behandlas och skickas normalt från vår sida inom 7 arbetsdagar efter att betalningen mottagits, då våra mockasiner tillverkas på beställning, speciellt för varje kund. I perioder med hög försäljningsvolym kan produktionen ta några dagar längre. Om beställningar avbryts efter 2 arbetsdagar efter beställningen, när varor redan är i produktion och innan de skickas, kan vi behålla fraktkostnaderna för att kompensera för varan som vi kommer att ha i lager.

Så snart din beställning lämnar vårt lager kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post med transportörens webbplats inklusive orderns spårningsnummer för att följa din leverans.

Leveranser sker måndag till fredag under kontorstid. Du kan kontrollera det förväntade leveransdatumet och eventuella uppdateringar om leveransens status genom spårningsnumret. Om transportören inte kan leverera vid första försöket kommer du att kontaktas av transportörstjänsten eller vårt kundteam för att komma överens om ett nytt datum och tid för leverans. När det gäller DPD-transporttjänst, när det första leveransförsöket misslyckas, kommer beställningen att levereras vid en avlämningsplats nära din leveransadress. Beställningar som inte levereras och inte accepteras av kunden kommer att returneras till vårt lager och kunden kommer att stå för alla transportkostnader för frakt och retur, samt eventuella tullavgifter, om leveransadressen är utanför EU.

Tullavgifter (icke-europeiska beställningar): Om leveranslandet är utanför Europeiska unionen kan tullavgifter krävas och ska betalas av kunden vid leverans. Atlanta Mocassin har ingen kontroll över avgifterna och kan inte säga vad kostnaden kommer att bli, eftersom tullpolicyer och importtullar kan variera från land till land.

Observera att kunderna tar fullt ansvar för alla portokostnader, returfraktkostnader, tullavgifter och hanteringsavgifter även om de vägrar att ta emot ett paket på grund av importtullar eller skatter.